Text copied to clipboard!

Tytuł

Text copied to clipboard!

Hotel Receptionist

Opis

Text copied to clipboard!
Szukamy profesjonalnego i przyjaznego recepcjonisty hotelowego, który dołączy do naszego zespołu. Jako recepcjonista hotelowy będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych gości, zapewniając im wyjątkową obsługę i dbając o ich komfort podczas pobytu. Twoje główne obowiązki będą obejmować przyjmowanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowywanie gości, udzielanie informacji o hotelu i okolicy, a także rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą się pojawić. Idealny kandydat powinien być komunikatywny, zorganizowany i posiadać umiejętność pracy pod presją. Jeśli lubisz pracę z ludźmi i chcesz być częścią dynamicznego środowiska, ta praca jest dla Ciebie. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy. Dołącz do nas i pomóż nam tworzyć niezapomniane doświadczenia dla naszych gości!

Obowiązki

Text copied to clipboard!
  • Obsługa gości podczas meldowania i wymeldowywania.
  • Przyjmowanie i zarządzanie rezerwacjami.
  • Udzielanie informacji o hotelu, usługach i atrakcjach w okolicy.
  • Rozwiązywanie problemów i skarg gości w sposób profesjonalny.
  • Obsługa telefonów i korespondencji e-mailowej.
  • Zapewnienie czystości i porządku w recepcji.
  • Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
  • Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa i polityki hotelu.

Wymagania

Text copied to clipboard!
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie atutem.
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
  • Umiejętność obsługi komputera i systemów rezerwacyjnych.
  • Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy z ludźmi.
  • Zdolność do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta.
  • Doskonałe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem.
  • Odporność na stres i umiejętność rozwiązywania problemów.
  • Znajomość dodatkowych języków obcych będzie dodatkowym atutem.

Potencjalne pytania na rozmowie

Text copied to clipboard!
  • Jakie masz doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej?
  • Jak radzisz sobie z trudnymi gośćmi lub skargami?
  • Czy masz doświadczenie w obsłudze systemów rezerwacyjnych?
  • Jakie języki obce znasz i na jakim poziomie?
  • Czy jesteś gotowy/a pracować w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta?
  • Jakie są Twoje mocne strony w pracy z ludźmi?
  • Czy masz doświadczenie w pracy w zespole?
  • Jakie są Twoje oczekiwania wobec tej roli?